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为进一步规范医务人员服务言行,提升服务质量。9月26日下午,我院在行政楼十楼会议室开展医务人员文明礼仪培训,门诊各窗口医务人员、志愿者共20余人参加。
此次培训由护理部组织承办,培训从仪容、服饰、体态、日常工作礼仪等方面,采取理论讲解和现场示范相结合的方式进行。由两位礼仪护士分别从站姿、沟通、行走、引导手势等日常工作礼仪动作进行示范,示范后进行现场互动演练,进行动作练习,更形象、更生动、更直观的规范了医务人员、志愿者形象礼仪和服务礼仪。
明光市人民医院护理部
2021年9月26日
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强化护理安全管理,助力护理质量提升
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