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近日，我院骨科收到一位患者家属送来的一面写有“精心呵护仁爱天使 爱岗敬业排忧解难”的锦旗，以感谢骨科副护士长程新及全体医护人员的精心治疗和细致入微的护理。
据悉，该患者是郑州人长期居住于明光，医保也是郑州职工医保，因疾病入住我院骨科治疗。住院期间，患者发现异地报销手续过于繁琐，自己对医保政策也不是十分清楚，程新护士长知晓情况后耐心安慰患者，在医保办的协助下通过电话与异地的医保局沟通协调，并联系银行工作人员来院为患者床边办理银行卡，注册支付宝及电子医保卡，联系相关人员为他办理长期异地居住证明等，保障患者出院时可以在明光直接办理医保报销。
这一连串的贴心服务，让原本焦虑不安的患者及家属露出了安心的笑容，对医院的服务质量和人文关怀给予高度评价。
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我院顺利成为通过验收单位
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医院获多项荣誉
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