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3月25日下午,市人民医院党委书记阚乃功、相关院领导参加普通外科3月份公休座谈会,与科室医护人员、患者及家属进行面对面交流。
座谈会上,阚乃功书记对参会的患者及家属的到来表示感谢,亲切的询问大家在院期间对病区环境、医疗质量、护理服务、食堂餐饮、就医感受及各窗口服务质量,希望参会代表能讲真话讲实话,提出中肯的意见和建议。
参会家属及代表就住院期间的亲身体验和所见所闻畅所欲言。各位患者及家属对科室的医疗和护理服务工作给予充分肯定,特别赞扬科室医护人员服务态度好、医德医风优、医疗技术高,同时表扬了以内分泌科为核心的全院血糖管理团队缩短患者术前等待时间、缩短住院时间,充分体现住院即享受规范化的血糖管理。针对不足之处院领导当场为患者解疑答惑,并表示对存在的问题积极整改。
整个会场气氛融洽,大家纷纷表示医院用这种方式倾听患者的心声,不仅搭建起医患连心桥,同时也增强患者对医院的信任感
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