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1月29日下午，院长助理闫波参加消化内科1月份公休座谈会，与消化内科医生、护士、患者及家属代表面对面交流。
为引导患者及家属代表能多讲心里话，多提好建议，院长助理闫波说明参会目的，旨在从患者角度了解就医需求及现存困难，促进我院精细化服务质量的持续提高。会上，患者及家属代表们纷纷发言，畅谈就医感受，对消化内科医生诊疗技术 、医护人员服务态度给予高度评价，针对现场反馈的食堂卫生不佳、院内车辆摆放凌乱、病区患者至门诊就诊衔接不畅、门诊医生沟通解释不到位等问题，会后将安排相关部门限时解决。同时，院长助理闫波现场联系骨科主任帮助一位陪护诊治，深得在场人员感动。
医院领导常态化参加科室公休会，践行“我为群众办实事”，不仅能增进和谐的医患关系，提升患者满意度，同时不断优化工作模式，提高服务质量。