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为增进和谐医患关系,提升患者满意度,12月25日下午,院长助理孙荣贵应邀参加肿瘤内科12月份公休座谈会,与患者及患者家属代表面对面交流。
首先,院长助理孙荣贵向参会患者及家属表示感谢,希望大家从不同视角查找我院工作中的不足之处,多提宝贵意见。会场气氛融洽,参会代表们结合住院切身感受对医院服务质量及管理发展建言献策,畅谈就医感受,对肿瘤内科医疗技术、服务态度、医院环境及餐厅饮食给予充分的肯定,并表示在住院期间得到病区医护人员的细心照料。针对个别家属代表提出血小板供应不足问题,会后护理部立即与输血科沟通并追踪反馈。
此次公休座谈会,提供平台探讨医院提供的服务与患者之间的距离,搭建了医护患连心桥,患者及家属倍感温暖,为建设和谐医院奠定基础。