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11月21日下午,院党委书记阚乃功、院长助理范海浪、院长助理孙荣贵和相关科室负责人参加胸心外科11月份公休座谈会,与胸心外科医护人员、患者及家属进行面对面交流。
座谈会上,阚乃功书记对参会的患者及家属的到来表示感谢,希望他们从入院就医的各个环节提出宝贵的意见和建议,讲真话讲实话,及时发现和解决我院医疗服务中存在的不足,促进医院服务水平持续改进。
会上,患者及家属就住院期间的就医体验踊跃发言,对我院医疗技术水平、护理服务态度、餐厅伙食及日程细节等方面给予高度的赞赏,同时也对医技窗口沟通、环境卫生等方面提出了中肯的建议。针对不足之处医务人员当场为患者解疑答惑,并表示对存在的问题认真整理、积极整改。整个会场气氛融洽,纷纷表示院领导用这种方式倾听患者的心声,不仅搭建起了医患连心桥,同时也增强了患者对医院的信任感。
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现场查看应急医院
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护理部召开医共体护士长工作例会
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