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为深入了解患者对医院服务的需求,及时发现并解决就医过程中存在的问题。5月26日下午,院长助理孙荣贵带领护理部主任林薇参加急诊医学科5月份公休会,与急诊医学科医生、护士、患者及家属进行面对面交流。
孙院长对参会的家属表示感谢,他表示:召开公休座谈会的目的是倾听患者的真实心声,为患者提供更优质和便捷的医疗服务,提升患者就医获得感。患者及家属踊跃发言,畅谈就医感受,对我院急诊医学科的诊疗水平、护理服务及我院开设的慢病门诊等给予充分的认可和高度的赞扬。针对患者提出的停车、空调开放等问题,现场给予解答,患者表示理解。会上,急诊医学科护士科普夏季防溺水知识,并现场演示心肺复苏操作要点。
通过倾听广大患者的心声,拉近医患之间的距离,解决患者的需求,切实提高患者的满意度。
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静疗专科护理组开展第二季度小组活动
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急危重症专科护理组开展第二季度小组活动
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