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为持续推进优质护理服务,提高患者满意度,保障护理安全,2月8日下午,护理部在行政楼会议室进行2月份N1N2护士分层培训,会议由护理部干事王婷婷主持。
大外科科护士长王玉梅、消化内科护士长方敏分别以《优质护理落实 彰显护士温度》及《护理安全管理》为主题,通过临床实际案例教学,形象生动地讲述了护理工作中沟通技巧、做有温度护士的关键点及护理工作安全细节。会上,护士长们积极参与互动,对培训中提出的问题各抒己见,现场气氛活跃。
通过分层培训,督促低年资护士提升服务态度和质量安全意识,对构建和谐医患关系、提高护理安全具有重要意义。