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为更好地了解患者对医院服务的需求，提升住院患者满意度。10月26日下午，院长助理闫波带领护理部主任、大内大外科护士长参加骨科10月份公休会，与骨科医生、护士、患者及患者家属代表进行面对面交流。
闫院长对参会的患者及家属表示感谢，亲切的询问大家在院期间对病区环境、医疗质量、提供餐饮、就医感受及各窗口服务质量。患者与家属踊跃发言，畅谈就医感受，对我院骨科的诊疗水平、护理服务等工作给出充分的认可和高度的赞扬。针对个别患者提出的餐饮问题，闫院长现场解答，强调“三少”饮食的重要性。会上，骨科护士长带领大家参观骨科部分康复仪器，并讲解骨科早期康复重要性。
此次座谈会的召开，旨在直接倾听服务对象的心声，了解患者真实的想法和要求，为切实解决实际问题，加强医院日常管理，构建和谐的医患关系奠定良好的基础。