周广明

　　(2012年5月22日)

　　举办新任科室主任、护士长培训班，目的是在于帮助大家熟知基本知识、掌握基本方法，提高基本能力，增强基本素质，更好地适应新形势新任务的要求，推进医院全面建设加快发展、科学发展。

　　本次培训班的特点，一是时机把握好;任职之初，医院立即组织对新任科室主任、护士长进行学习培训。二是内容安排好;《结合二甲细则谈中层干部在科室的作用》、《医疗纠纷事件预防及应急处理预案》、《科主任职责》、《护士长的素质与要求》、《护士长职责，管理制度》、《护士长管理技巧与应用》，内容很全，紧密结合实际。三是领导组织好;教员结合科室，讲的很透彻，理论性也很强;刘志钟、戴斌、贾菊、叶会云、宋梅畅谈经验体会，探讨工作中的问题，交流发言的质量很高;四是取得成效好。大家都在认真听、认真思考。新任科室主任、护士长讨论发言说的很质朴，也很切合实际;表示发展学科的思路更清了，管理科室的办法更多了，抓好学科建设的信心更足了。

　　我来医院任职8个月，工作中接触、观察科室主任、护士长整个群体“素质好、能力强，非常优秀”。比如，李晶,当手术室面临医务人员作风稀拉、择期手术管理混乱、科室协调不畅等诸多问题时，李晶护士长能积极动脑筋、想办法，敢于触及矛盾，严格进行管理，目前手术室管理井然有序。

　　科室是医院实施医疗服务的主体，科室管理是医院管理的重要环节，而科主任在医院管理的环节中，对医院的发展和建设有着举足轻重的作用。

　　科室管理是由若干既有联系又有区别的系统要素(人、财、物、事与信息)所构成，以此作为有效管理的基础。1、组织管理。组织管理是对人的管理。2、法规管理。法规是指国家制定的一切规范性文件的总称。科室管理者除熟悉与遵守法规外，还应教育全科人员认真学习和执行。3、目标管理。科室每一位成员应围绕医院与科室计划目标，制定各自的具体目标，以确定行动方针，安排工作进程和有效地组织实现。4、技术管理。是指以医疗为中心的全部科学技术活动进行组织、计划、实施、协调、控制和发展提高的管理。5、质量管理。这里专指医疗质量与工作质量而言。临床医疗质量的基本要求是，对患者实行正确、及时、有效、完善的诊疗护理，以最大限度地减轻患者的痛苦、降低残废与死亡率、提高治愈出院率，尽快恢复病人健康或机体功能。工作质量则是科室管理、生活与业务服务和思想政治工作等对医疗质量的保证程度。6、设备管理。以临床和医技科室为主的设备，大体分八类：诊断设备、治疗设备、护理设备、急救设备、实验设备、科研设备、信息设备、保障设备。管好、用好、维修好上述设备，提高效能、减少耗损、保证准确与安全，是科室完成医疗护理、科研教学的重要保证。7、效益管理。充分发挥科室床位、设备、仪器、技术、等效能，多方挖掘潜力和发扬专科技术优势，为社会提供更多更好的医疗服务，使社会效益与经济效益都有相应提高。

　　对科室主任、护士长的总体要求：

　　一是大局意识强。科室主任、护士长一切以医院发展大局和广大医院职工的根本利益作为工作的出发点和落脚点，带领全科医务人员，团结一致，艰苦奋斗，围绕医院长远规划、年度目标，实现医疗质量、规模、效益协调发展。

　　二是人品要好。即科主任的品格与素质，以身作则、大公无私、胸怀宽广、言而有信;要有一个好的形象，要勤奋工作，要对上尊重，对下爱护。你当科主任，别人当你的下级，这是机缘，而并不意味着你能耐比别人大多少，或许你还有许多地方不如别人。所以你千万不要趾高气昂，一定要谦虚、要尊重别人。要保持奋发有为的精神状态，弘扬实干为本的务实作风，秉承甘为人梯的谦逊品德。科主任要经常赞人之功，真诚谅人之短，积极用人之长，才能在自己周围创造一个和谐、融洽的环境。

　　三是业务要精。医院的业务技术水平是全院各科室业务技术水平的综合，科主任作为本专业业务技术领导，其专业水平代表着医院该专业的学术水平和技术水平。因此，要提高医院的业务技术水平，保持持续向上的发展趋势，需要坚持学科建设，也需要一个好的科主任。

　　科主任作为学科带头人，必须具有精深的专业技术技能，知识面宽，了解本专业国内医学技术发展动态，要有解决本专业临床疑难问题的能力，是本科室乃至本专业的技术权威。科主任在查房中善于发现问题解决问题，通过查房，带教下级医生，以自己在学术上的“高人一筹”，树立起科主任的威信。

　　四是要培养人才。要能发现人才，重点培养人才，才能后继有人。注意培养人才，选好了就重点培养，有计划地安排到合肥、南京、上海等地大医院去进修。“一花独放不是春，百花齐放春满园”，作为学科带头人，有责任提携后来者，以提高科室的整体实力。在安排临床等工作时，要给下级及年轻医生一定的责任，给他们压担子、提供发展的空间，要鼓励他们勇于创新、不断进取，最终创立自己的专业特色。做到科有特色、人有专长，努力做到人无我有、人有我强。

　　五要加强管理。科主任是科室的行政、业务领导，科室的医疗质量、医德医风、人才培养、科学研究、社会效益和经济效益等，在很大程度上取决于科主任的管理水平，因此，科室管理工作搞好了，整个医院才会有可靠的基础保证。要突出重点，抓好住院病区管理;在病区医疗管理方面，检诊、查房、会诊、病例讨论、治疗及病历书写均有各自的程序和规律，要加强组织、协调、控制，使其达到协同运行的最佳状态。要按统一的标准，加强病区建设和科学管理，做到病区管理制度化、医疗技术规范化、操作技术常规化、病区设置规格化。

　　同时还要结合本科室的情况，善于抓细节，要在细微之处体现科室管理。作为医院的执行层，作为科主任，光有精湛的医疗技术是不够的，要把同科室内部、科科之间、科院之间、医患之间的沟通放在重要位置，发挥医护人员的作用。

　　这是一次动员的会议，也是提高科主任、护士长综合素质的开端;角色的转变，仍需不懈的努力。临床医学是我们的专业，主攻方向;但做一名合格的科主任、护士长还需要着力提高人文素养、科技素养;饱读诗书，满腹经纶;“腹有诗书气自华，最是书香能致远”。要以这次培训为契机，学透、用好培训班带来的新思维、新理论、新方法，进一步解放思想、理清思路，尽快适应工作岗位;为医院发展做出自己积极的贡献。